Projekti

Yleinen

Profile

Tukipyyntö #4301

LUMME: Eräpäivä tulee sulkupäivälle

Lisännyt Tiina Pietikäinen 3 kuukautta sitten. Päivitetty 3 kuukautta sitten.

Tila:
Kommentoitu
Prioriteetti:
Normaali
Nimetty:
-
Luokka:
Lainaus ja palautus
Kohdeversio:
-
Alku:
14. Tammikuuta 2020
Määräaika:
% Tehty:

0%

Arvioitu aika:
Yhteyshenkilö:
Votes: 1

Kuvaus

Asiakas (AsiakasID 233009) oli uusinut lainansa verkkokirjastossa lauantaina 7.12.2019 ja saanut eräpäiväksi lauantain 4.1.2020. Asiakkaan lainaama teos on Varkauden pääkirjaston nide ja oli lainattu alunperin Varkauden kirjastolta. Asiakkaan kotikirjasto on Joroinen. Molempien kirjastojen (Varkaus ja Joroinen) kalenterissa on kaikki lauantait merkitty sulkupäiviksi, eli tähän päivään ei pitäisi tulla eräpäivää. Mistä tämä eräpäivän tuleminen sulkupäivälle saattaisi johtua?

Historia

#1 Updated by Anneli Österman 3 kuukautta ago

  • Tila changed from Uusi to Kommentoitu

Asiakkaan uusinta on rekisteröitynyt 7.12.2019 statistics-tauluun TOE_JO-kirjastolle eli periaatteessa eräpäivä olisi pitänyt kirjautua sen eräpäiväkalenterin mukaisesti.

2019-07-29 15:50:15    VAR_PK        0.0000    issue        HENKILO    2011724    KI    233009        
2019-08-25 08:10:55    TOE_JO        0.0000    renew        HENKILO    2011724    KI    233009        
2019-09-22 22:41:07    TOE_JO        0.0000    renew        HENKILO    2011724    KI    233009        
2019-10-20 14:25:02    TOE_JO        0.0000    renew        HENKILO    2011724    KI    233009        
2019-11-09 07:12:51    TOE_JO        0.0000    renew        HENKILO    2011724    KI    233009        
2019-12-07 18:42:48    TOE_JO        0.0000    renew        HENKILO    2011724    KI    233009        
2020-01-07 07:41:29    VAR_PK        0.0000    renew        HENKILO    2011724    KI    233009        
2020-01-07 15:02:16    VAR_PK        0.0000    return            2011724    KI    233009    

Voi olla turha kysymys, mutta varmistan nyt vielä, että eihän ole mahdollista, että 4.1.2020 olisi ollut ylittämättä uusinnan hetkellä? Tai että päivä olisi ollut kalenterissa merkittynä sinisellä, jolloin päivä käytännössä on merkitty "auki" olevaksi? :)

#2 Updated by Pasi Korkalo 3 kuukautta ago

  • Tapahtuma changed from Bugi to Tukipyyntö

#3 Updated by Tiina Pietikäinen 3 kuukautta ago

Anneli Österman kirjoitti:

Asiakkaan uusinta on rekisteröitynyt 7.12.2019 statistics-tauluun TOE_JO-kirjastolle eli periaatteessa eräpäivä olisi pitänyt kirjautua sen eräpäiväkalenterin mukaisesti.
[...]

Voi olla turha kysymys, mutta varmistan nyt vielä, että eihän ole mahdollista, että 4.1.2020 olisi ollut ylittämättä uusinnan hetkellä? Tai että päivä olisi ollut kalenterissa merkittynä sinisellä, jolloin päivä käytännössä on merkitty "auki" olevaksi? :)

Tarkistin sinä päivänä kun asiakas antoi palautetta asiasta (6.1.2020) ja sekä Varkauden että Joroisten kalenterit olivat oikein. Meillä ei ole tehty muutoksia 7.12.2019-4.1.2020 välissä kalenteriin, eikän teilläkään Sari?

#4 Updated by Pia Kusmin 3 kuukautta ago

Kannattaa myös tarkistaa uusitun aineiston kokoelmakoodi ja aineistolaji. Meillä oli muistaaksen joskus joku vastaavanlainen tilanne, jossa pikalainan pystyi uusimaan jossain kirjastoautossa ja laina-ajaksi tuli sama päivä, koska koha ei tunnistanut teosta maksu- ja laina-sääntötaulukosta oikein.

Vie Atom PDF