Projekti

Yleinen

Profile

Bugi #4053

Maksut eivät poistuneet

Lisännyt Sonja Petrell-Auvinen 10 kuukautta sitten. Päivitetty 10 kuukautta sitten.

Tila:
Hylätty
Prioriteetti:
Kiireellinen
Nimetty:
-
Luokka:
Maksut
Kohdeversio:
-
Alku:
12. Kesäkuuta 2019
Määräaika:
% Tehty:

0%

Arvioitu aika:
Yhteyshenkilö:
Votes: 0

Kuvaus

Hei
Asiakkaalla oli maksuja n. 37 €. Hän maksoi ne 3.6.2019 ja lainasi samalla kirjoja. Hänen maksunsa kuitattiin ja lopuksi tulostettiin lainauskuitti. Tarkistettiin vielä, että kuitin lopussa luki maksuja 0€. Tällä viikolla asiakas tuli uudestaan, koska ei voinut asioida verkkokirjastossa. Tarkistettiin hänen tietonsa ja kaikki maksut ja kiellot olivat ennellaan!
Miten kuitissa voi olla eri tieto kuin itse järjestelmässä?

Laitoin tämän urgentiksi, koska tämä aiheuttaa virheellisiä maksuja ja estoja asiakkaalle.

Tämä muistutta ilmiönä bugia 3987.


Liittyvät tapahtumat

liittyy Palaute - Koha-Suomi - Bugi #4035: Lumme / verkkomaksu ei kuittaannu asiakkaan maksut-sivultaUusi31. Toukokuuta 2019

liittyy Palaute - Koha-Suomi - Bugi #3693: OUTI: Myöhästymismkaksut kirjautuneet kahteen kertaan Suljettu20. Joulukuuta 2018

Historia

#1 Updated by Johanna Räisä 10 kuukautta ago

Tarkennatko mistä kimpasta on kyse?

#2 Updated by Johanna Räisä 10 kuukautta ago

Jatkokysymys, maksoiko asiakas ensin maksut ja sitten palautti kyseisen aineiston? Olivatko maksut kertyviä maksuja vai jotain muita? Tarvitaan lisätietoa siitä mitä kannassa on ollut ja missä järjestyksessä asioita on tehty.

#3 Updated by Johanna Räisä 10 kuukautta ago

  • liittyy Bugi #4035: Lumme / verkkomaksu ei kuittaannu asiakkaan maksut-sivulta added

#4 Updated by Pasi Korkalo 10 kuukautta ago

  • liittyy Bugi #3693: OUTI: Myöhästymismkaksut kirjautuneet kahteen kertaan added

#5 Updated by Sonja Petrell-Auvinen 10 kuukautta ago

Hei
Olen pahoillani. Unohtakaa koko juttu!
Tutkin lokit (nyt minullakin on superlibrarian-oikeudet, sain eilen opetusta)) ja tosiasia on, että asiakkaalle kertyi ensin 27,50€ maksuja, joita hän maksoi 4.6 mutta 6:ssa päivässä hän onnistui keräämään yli 30 € lisää. Niitä ihemeltiin 10.6 kun hän seuraavan kerran kävi meillä. Virhe oli periaatteessa virkailijan, joka ei samalla uusinut kaikkia lainoja...
Toisin sanoen ohjelma toimi oikein!

#6 Updated by Pasi Korkalo 10 kuukautta ago

  • Tila changed from Uusi to Hylätty

Hyvä kun selvisi :) Merkitsen tiketin hylätyksi, koska villakoiran ydin löytyi muualta.

Vie Atom PDF