Projekti

Yleinen

Profile

Prosesseja turvakieltoasiakkaiden käsittelyyn?

Lisännyt Minna Kivinen 9 kuukautta sitten

Hei,

Meillä on kirjastossa ajankohtaisena tarkistaa turvakieltoasiakkaiden tietojen käsittelyprosesseja. Ajattelinkin kysyä, millaisia prosesseja muilla Koha-kirjastoilla on? Käsittääkseni Kohaan ei saa lukittua yksittäisen asiakkaan tietojen katsomista tietyille henkilöille?

Pidättekö tällaisten asiakkaiden tietoja jossain muualla kuin Kohassa? Välittyykö teille tieto turvakiellosta jotenkin vai pitääkö asiakkaan se itse osata kertoa?

Terveisin
Minna (HAMK)


Vastaukset (1)

RE: Prosesseja turvakieltoasiakkaiden käsittelyyn? - Lisännyt Anneli Österman 8 kuukautta sitten

Oulussa on tällainen ohjeistus:

"Jos asiakkaalla on maistraatin antama turvakielto, hänen osoitetietojaan ei talleteta kirjaston asiakasrekisteriin. Asiakkaan oma ilmoitus hänelle myönnetystä turvakiellosta riittää tiedoksi, todistuksia ei tarvita.

  • Asiakas täyttää ilmoittautumislomakkeen oikeilla osoitetiedoillaan. Lomake lähetetään toimistoon ja se säilytetään kassakaapissa.
  • Asiakkaan tietoihin rekisteriin täytetään osoitteen kohdalle pääkirjaston osoite (PL 15 90015 OULUN KAUPUNKI).
  • Asiakastietoihin huomautuskenttään merkitään "Turvakielto, päiväys".
  • Jotta asiakas saisi tiedon mm. noudettavista varauksistaan, kannattaa mainostaa sähköposti- ja tekstiviesti-ilmoitustapoja."

Asiakkaan pitää itse kertoa, että hänellä on turvakielto, emme saa tietoa mistään automaattisesti.

    (1-1/1)